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全国50城手机就能寄快递 菜鸟裹裹2小时内上门取退

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全国50城手机就能寄快递 菜鸟裹裹2小时内上门取退

发布日期:2017-09-21 作者: 点击:

“突然天下暴雨,我以为快递寄不出去了,觉得雨太大迟点也行,没想到快递员按时上了门。”下雨天,昆明曹女士用手机预约,足不出户通过菜鸟裹裹就寄出了快递。

找电话、打电话、跑老远寄快递,这种麻烦可以省下了。不止在昆明,包括在北京、上海、广州、深圳、杭州等,以及全国绝大多数省会城市,还有苏州、台州、嘉兴、南通、中山、珠海、潍坊、唐山等50座大中城市在内,通过联手韵达、天天、百世等10家快递公司,菜鸟裹裹已经为消费者开通了无忧寄服务:一键预约,2小时内准时上门。

同时,使用支付宝和闲鱼寄件、在天猫淘宝退换货,也能享受到这一服务。这意味着,寄快递已进入线上时代。

 

可指定时间上门,退换货也更任性

当有寄件需求时,上述50城的用户在菜鸟裹裹上一键预约,快递小哥就会在2小时内上门。不仅如此,对有需求的用户,快递员还可在指定时间上门。

目前,菜鸟裹裹还接通天猫淘宝,让用户剁手方便之外,退换货也更任性:发起后可直接选择上门取件来寄回商品,快递单免手写,快递单号也能系统自动回填。

此外,有“运费险垫付”覆盖城市的用户,其天猫订单在卖家同意退换货申请后,可享受运费秒退待遇,免费上门取件,1公斤内免运费等服务,无需等待商家确认收到。

 

消费者更好体验,快递员增收6、7千元

菜鸟裹裹总经理李江华介绍,通过智能调度、服务链路保障等,菜鸟无线寄件业务实现了物流从业人员激励和更好消费者体验。

菜鸟裹裹能实时监测快递员订单负荷能力,根据订单量、人均接单能力、待揽量等多种因素实时监测运力压力指标并预警,提前错峰。同时,智能分单系统能根据快递员的历史揽派范围和快递员实时位置,实时调度、为消费者高效匹配最优快递员,实现秒级分单到人,分单准确度高达95%,这保障了用户更好的体验。

不仅如此,菜鸟裹裹的路径规划能力,能帮助快递员提高揽收效率,实现一次上门、完成多件,获得更高收入。通过提供优质服务,快递员可获得更多的订单分配,优质快递员每月增收高达6000-7000元。

李江华表示,依托智慧物流,菜鸟裹裹将为消费者提供全网查、极速取、放心寄的极致物流体验。


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